Blíži sa Black Friday a vy z neho hodláte vyťažiť maximum. Rozhodne sa nechystáte svojich zákazníkov prenechať konkurencii. Máme tipy, ako čo najlepšie využiť potenciál Shoptet Kampaní.
Premýšľali ste, ktorý model zliav bude pre vás a vašich zákazníkov takzvaný win win. Chystáte si pre Black Friday aj vlastnú kategóriu. Vyladili ste grafiku. Informácie pôjdu vopred e-mailom, budú na sociálnych sieťach aj v notifikačnej lište. A pripravili ste aj Shoptet Kampane. Vedeli ste ale, že aj keď Shoptet Kampane nemusíte zložito nastavovať, treba ich správne pripraviť? Ako na to? Máme pre vás návod, postupujte krok za krokom a nepreskakujte.
Prostredníctvom Shoptet Kampaní dnes môžete inzerovať dvoma spôsobmi. Google Ads oslovia zákazníkov vo chvíli, keď už konkrétny produkt hľadajú. Meta Ads ukážu vaše produkty ľuďom na Facebooku a Instagrame, ktorí ich zatiaľ nehľadajú, ale môžu ich zaujať. Kanály sa dobre dopĺňajú a môžete ich využívať samostatne aj súčasne. Ak zatiaľ využívate len jeden z nich, pred sezónou je ideálny čas zvážiť aj druhý.
Kampane spustite čo najskôr a nechajte ich nazbierať dáta, vďaka ktorým sa dokážu učiť. Platí to pre Google aj Metu: od chvíle, keď kampaň zapnete, analyzuje, kto sú používatelia, ktorí klikajú na reklamu, a kto sú tí, ktorí v e-shope nakoniec vytvoria objednávku. Čím viac takýchto informácií Shoptet Kampane získajú, tým lepšie. A koľko času na učenie potrebujú? Záleží na tom, koľko konverzií (objednávok) zaznamenajú. Ak ich nie je veľa, doprajte im časový predstih a spustite ich ideálne tento týždeň.
Povedzme, že predávate autokozmetiku pre fajnšmekrov. Shoptet Kampane sa postupne naučia spoznať, kto môže profilovo byť váš zákazník a reklamy sa budú ukazovať jemu. Ak to urobíte neskoro, na vytúžený Black Friday reklamy môžu cieliť na niekoho, kto svoje auto raz za pol roka vysaje od omrviniek z detských desiat. Aj tohto používateľa môžete presvedčiť, že čisté auto mu dodá pokoj, sebadôveru a radosť. Ale môže to trvať dlhšie a môže si to žiadať iné oznámenie, než je zľava na Black Friday.
Spúšťate Meta Ads prvýkrát? Pripočítajte ešte čas na prípravu. Budete potrebovať firemnú facebookovú stránku, ktorú pri aktivácii prepojíte so Shoptet Kampaňami. Prepojenie sa aktivuje až po schválení žiadosti. Stránka by mala pôsobiť dôveryhodne: aktuálna profilová fotka, informácie o e-shope, kontakty a pár príspevkov. Je to prvé, čo zákazník v reklame uvidí.
Aby kampane bežali hladko bez výrazných výkyvov vo výkone, navyšujte rozpočet postupne. Odporúčame zvyšovať maximálne o 20 % týždenne. Tým sa vyhnete riziku, že pri kampaniach dôjde k opätovnému spusteniu procesu učenia, ktorý môže na niekoľko dní výkon kampaní znížiť. To počas kľúčového obdobia nechcete.
Pokiaľ plánujete navýšiť rozpočet nárazovo, odporúčame to urobiť s niekoľkodňovým predstihom. Nárazové navýšenie môže spôsobiť výkyvy vo výkone, pretože systém bude potrebovať čas na prispôsobenie novej výške rozpočtu. Ak váš obchod zaznamenáva dostatok objednávok, učenie môže byť rýchle. Keď tento krok urobíte dopredu, znížite ale riziko, že kampaň v dôležité dni nepôjde na plný výkon.
Kredit v Shoptet Kampaniach je spoločný pre Google aj Metu. Aby ste mohli navýšiť rozpočet, dobite si na sezónu kredit s rezervou, ideálne na celé obdobie od Black Friday až do Vianoc.
Naplánované zľavové akcie nezabudnite nastaviť s predstihom. Prečo? Google aj Meta si ceny produktov z vášho e-shopu načítavajú s odstupom, pri Googli zvyčajne raz za 24 hodín. A vy chcete, aby sa zľavy v reklamách zobrazili včas. Vďaka tomu budú správne ceny na všetkých reklamných kanáloch a potenciálni zákazníci budú mať presné informácie už od začiatku Black Friday. Pri Meta Ads je cena priamo súčasťou reklamy, zákazník ju vidí pri každom produkte. Black Friday je tento rok mimochodom už 27. novembra.
Google Ads: Grafiku, ktorú chystáte na Black Friday, si pripravte aj v rozmeroch, ktoré možno použiť v Shoptet Kampaniach. Niektoré z bannerov v Shoptet Kampaniach potom dočasne nahraďte tými s tematikou Black Friday. Komunikácia zliav tak bude vizuálne konzistentná, dôveryhodná a váš tovar o to lákavejší.
Meta Ads: Tu bannery nenahrávate. Reklama používa prvú produktovú fotografiu, názov, popis a cenu priamo z e-shopu. Pred Black Friday preto skontrolujte najmä produkty, ktoré chcete predávať najviac: majú kvalitnú prvú fotku, zrozumiteľný názov a správnu cenu? Produkty s nízkou maržou alebo bez skladových zásob môžete z kampane vylúčiť podľa kategórie alebo príznaku.
Prispôsobte niektoré texty reklám tak, aby súviseli s Black Friday. Môžete upozorniť na obmedzené trvanie zľavy alebo zdôrazniť exkluzívne ponuky.
Google Ads: Upravte len časť nadpisov a popisov, ostatné ponechajte. Systém texty kombinuje a rozsiahlejšia výmena podkladov naraz môže znova spustiť fázu učenia.
Meta Ads: Upravte primárny text reklamy. Zobrazuje sa nad produktmi, odporúčaná dĺžka je približne 125 znakov.
Všetky zmeny v reklamách prechádzajú schvaľovacím procesom Googlu aj Mety. Úpravy preto urobte s dostatočným predstihom a po Black Friday nezabudnite texty vrátiť späť.
Pracujte s jednoduchým textom (Zľava 30 % na všetko / Black Friday zľavy 30 %) a ideálne kombinujte s urgenciou (Len tento víkend) alebo s call to action headlinami.
Je váš e-shop skutočne pripravený na nápor objednávok? Využite náš checklist pre rýchlu kontrolu všetkého, čo môže ovplyvniť výkon vašich Shoptet Kampaní. Nech sa vám počas Black Friday objednávky iba hrnú a nemusíte riešiť žiadne komplikácie.
Čo v checkliste nájdete? 5 kľúčových oblastí, na ktoré sa zamerať:
Skontrolujte tieto kľúčové oblasti a majte istotu, že váš e-shop pôsobí dôveryhodne a pripravene. Tým docielite lepšie výsledky Shoptet Kampaní a celého e-shopu.
Všetko podrobne vysvetľujeme v dvoch webinároch.
Prečítajte si tiež článok Shoptet Kampane: Ako pomáhajú e-shopom k lepším výsledkom? a Nájdete tu množstvo odpovedí na vaše otázky.
Napísať komentár