Ste zvyknutí hľadať odpovede na svoje otázky cez Google? Potom ste si určite všimli, že už nejaký čas dostávate odpovede nielen formou odkazov na relevantné weby, ale aj pomocou AI prehľadov. Napadlo vám však, že sa zobrazujú aj vašim potenciálnym zákazníkom? Napríklad keď hľadajú informácie o produktoch alebo sa rozhodujú, kde nakúpiť. Ako dostať svoj web do odpovedí AI?
Pojem SEO (search engine optimization) je medzi e-shopármi zaužívaný, každý e-shop, ktorý chce byť na internete viditeľný, pomerne rýchlo zistí, že SEO je jedna z marketingových aktivít, ktorej sa musí venovať. V poslednom čase sa však v e-commerce objavujú nové skratky. Najčastejšie môžete naraziť na pojmy GEO, AIO, AI SEO alebo AEO (Answer Engine Optimization). Ako sa v tom všetkom zorientovať, keď ste majiteľ e-shopu a nie SEO špecialista? A ako pristúpiť k optimalizácii pre vyhľadávače využívajúce AI?
Zameriame sa na GEO – pojem, ktorý sa v súvislosti s AI a SEO spomína najčastejšie.
GEO (generative engine optimization) je generatívna optimalizácia pre vyhľadávače, ktorá využíva AI a strojové dáta na základe správania a preferencií používateľov. Kým SEO pracuje s klasickým vyhľadávačom, GEO využíva generatívnu AI. Zjednodušene povedané, GEO predstavuje nový prístup k SEO a vo svojom e-shope by ste ho mali zohľadniť, ak to s organickou návštevnosťou nechcete vzdať.
Ako najlepšie pochopiť, čo prináša GEO stratégia do SEO a v čom sa líšia? Vydarené prirovnanie vymysleli špecialisti z Collabimu v článku SEO alebo GEO: „SEO je ako hľadať knihu v knižnici podľa kľúčového slova v katalógu. GEO je ako opýtať sa rovno knihovníka: Akú knihu si mám prečítať, keď chcem začať jazdiť na bicykli? a on vám rovno odporučí konkrétny model“
Kým doteraz ste sa snažili dostať so svojím obsahom na popredné pozície vo vyhľadávaní, teraz budete chcieť navyše to, aby bol váš obsah citovaný a zahrnutý v odpovediach generovaných umelou inteligenciou. Používatelia už totiž nemusia prechádzať množstvo rôznych webov, aby získali komplexný obraz o danej téme, ale vďaka AI prehľadu dostanú ucelenú odpoveď okamžite a priamo vo vyhľadávači.
Nižšie vidíte, ako vyzerá AI prehľad na otázku „ochrana značky e-shop“. Vpravo sú uvedené zdroje, kde sa dá dozvedieť viac a práve tam chcete, aby sa zobrazoval aj váš web. No kvôli detailnej odpovedi AI naľavo už používatelia nebudú mať takú potrebu klikať na odkazy ako kedysi.
Áno, chápete to správne pomaly, ale isto končí obdobie, keď fungovala dokonalá symbióza: weby dávali Googlu obsah a výmenou za to získavali návštevnosť. „Teraz budete Googlu dávať obsah, ale návštevnosti bude oveľa menej. Prestávame počítať prekliky a začíname počítať zobrazenia,“ upresňuje SEO špecialista a Zlatý Shoptet Partner Martin Matějka.
SEO špecialistom, marketérom, copywriterom, ale aj majiteľom e-shopov prinášajú nové technológie úplne novú výzvu: byť spomenutý a citovaný v AI-generovaných odpovediach. Ako ukazuje graf od Marketing Miner nižšie, podiel AI Overviews vo vyhľadávaní rastie. A preto to nemožno ignorovať.
Keď vás bude AI citovať a zobrazovať, znamená to, že vás vníma ako autoritu v odbore. Vďaka tomu budete vo výsledkoch viac viditeľní a najmä budete pôsobiť dôveryhodne aj v očiach zákazníkov — a to je zásadné pre to, aby u vás nakúpili.
„SEO ako také neumiera. Naopak, otvára sa nové ihrisko, kde sa môžeme snažiť zviditeľniť.“
Martin Matějka, SEO konzultant
Predstavte si, že máte e-shop s bežeckými topánkami. Ak váš obsah nie je optimalizovaný pre AI vo vyhľadávaní, môže sa stať, že keď sa používateľ spýta ChatGPT na „najlepšie bežecké topánky pre začiatočníkov“, váš obchod sa vôbec nespomenie a potenciálny zákazník pôjde ku konkurencii, ktorú mu AI odporučí.
S príchodom AI do vyhľadávania súvisí aj nepríjemná realita – pokles návštevnosti, ktorý zaznamenávajú najmä obsahové portály. Prečo? Odpovede AI sú natoľko zhrňujúce, že používateľ často nájde odpoveď priamo v nich a nemá potrebu kliknúť na váš web, aj keď vás AI Overviews uvádza ako zdroj. Bolo by však chybou prestať sa organickej návštevnosti venovať, čo potvrdzujú aj dáta z Marketing Mineru:
Hlavné platformy pre GEO optimalizáciu sú: Google AI Overviews (predtým SGE), Perplexity, ChatGPT, Gemini, Copilot (Bing Chat) a spomenúť môžeme aj You.com. Tieto systémy zhromažďujú informácie z viacerých zdrojov a vytvárajú z nich zrozumiteľnú odpoveď, v ktorej zároveň odkazujú na pôvodné weby.
Hneď na úvod je potrebné si priznať, že to nie je niečo, čo by za vás vyriešil Shoptet nejakým novým doplnkom, ide o návrat k overeným SEO princípom, budovaniu autority a získavaniu recenzií od zákazníkov. Tvorbu obsahu si však, samozrejme, môžete uľahčiť pomocou AI nástrojov a agentov. Zaujímavé články s konkrétnymi tipmi aj novinkami za Shoptet budeme prinášať aj naďalej.
Chcete už dnes praktické tipy, ako dostať svoj web do AIO? Nájdete ich vo webinári, ktorý Shoptet pripravil v spolupráci s Marketing Miner.
„Viditeľnosť webov či značiek v AI vyhľadávaní / alebo GEO (generative engine optimization) zahŕňa v podstate podobné princípy, aké riešili SEO špecialisti v starom dobrom SEO. Základná snaha je veľmi podobná, len trochu prispôsobená potrebám AI,“ vysvetľuje SEO špecialista Martin Matějka.
Tvorte obsah, ktorý odpovedá na konkrétne otázky používateľov, obsahuje overiteľné údaje a jasnú štruktúru. Pre e-shopy sa priamo ponúka pridávať k produktom návody či FAQ. Dôležitý je aj autentický obsah, ktorý nemá nikto iný, napríklad prípadové štúdie alebo vlastné súhrny.
Ukážte, že skutočne viete, o čom hovoríte. Nejde len o teoretické znalosti, zabudnite aj na prepis informácií z iných zdrojov. Snažte sa doložiť vlastnú prax a reálne skúsenosti. Obsah pôsobí oveľa dôveryhodnejšie.
E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) sú princípy od Googlu, pomocou ktorých môžete na svojom e-shope ukazovať skúsenosti, odbornosť, budovať autoritu aj dôveryhodnosť.
Dôležitá je aj technická stránka webu, správna štruktúra stránok, meta dáta, označovanie pomocou schema.org a čitateľnosť obsahu pre AI systémy.
„Štruktúrované dáta? To je dôležitejšie než kedykoľvek predtým. AI nástroje potrebujú obsahu webu dobre rozumieť a práve štruktúrované dáta tomu výrazne pomáhajú,“ komentuje SEO špecialista Martin Matějka.
Naučiť e-shop alebo web „reči robotov“, teda mať perfektne implementované štruktúrované dáta, odporúča aj SEO expert Pavel Ungr vo svojom článku o AI móde. Čo v ňom e-shopom odporúča?
Uistite sa, že máte bezchybne označené produkty, ceny, skladovú dostupnosť, recenzie a hodnotenia. Ak bude AI chcieť pre používateľa „kúpiť najlacnejšiu dostupnú vŕtačku“, vyberie si ten e-shop, ktorý jej tieto dáta naservíruje na zlatom podnose.
Pavel Ungr, SEO konzultant
Problematike AI v rámci SEO sa Pavel venuje intenzívne aj ako prednášajúci počas tohtoročnej jesene vystupuje na viacerých odborných konferenciách. Z minulých akcií odporúčame napríklad prezentáciu SEO je mŕtve. Nech žije SEO zo SEORestartu. A aké udalosti ešte tento rok stihnete? Pavel Ungr bude prednášať na online konferencii AI Visibility. Tak si zapíšte dátum 11. 12. 2025 čaká vás téma Hra o vyhľadávanie: Nové pravidlá, noví víťazi a nové obete.
A čo linkbuilding? Môžeme naň konečne zabudnúť?
Ani náhodou! Len ho treba robiť trochu inak, než tomu bolo kedysi. Nestačí nakupovať PR články — je potrebné ísť ďalej, trochu sa „vrátiť ku koreňom marketingu“ a snažiť sa získavať zmienky, citácie a odporúčania pre svoje meno či značku. Čím odbornnejšie a tematicky bližšie weby to budú, tým lepšie. Rozhodne sa však nedá povedať, že by linkbuilding ako taký umieral.
Používajte FAQ sekcie. Začnite vo svojom Shoptete vkladať do popisov produktov aj do článkov FAQ bloky. Majte prehľadné popisy produktov a jasné nadpisy (H1 až H3).
Využívajte structured data (schema.org).
Zahrňte do popisov odpovede na otázky typu: „Aký je rozdiel medzi X a Y?“, „Ako používať Z?“ a pod.
Formulujte odpovede jasne a stručne, AI ich potom môže ľahko prevziať.
Píšte vlastné texty, nepoužívajte kópie od dodávateľov.
Pridávajte používateľské recenzie a odborné rady, ak ich máte.
Používajte odrážky, tabuľky a číslované zoznamy.
Odpovedajte na konkrétne otázky hneď v úvode stránky alebo sekcie.
Ak máte featured snippets, máte vyššiu šancu objaviť sa aj v AI odpovediach.
Web musí byť rýchly, responzívny a zabezpečený (HTTPS).
Používajte canonical tagy, správne meta tagy a alt texty pri obrázkoch.
Píšte texty jednoducho a zrozumiteľne, ideálne ako pre 14–15-ročného čitateľa.
AI uprednostňuje jasný jazyk a jednoznačné formulácie.
Pravidelne aktualizujte popisy aj články.
Ak je to vhodné, pridajte dátum poslednej aktualizácie.
Otázky:AI pracuje lepšie s otázkami, ktoré majú jasný zámer (napr. „ako vybrať jazierkový vysávač“ → AI okamžite vytvorí návod alebo odporúčanie).
GEO kladie dôraz na sémantický kontext, štruktúru, jasnosť a faktickú presnosť obsahu.
Cieľ: Dostať obsah priamo do textovej odpovede AI. Cieľom je, aby AI váš obsah zahrnula do svojej odpovede, aj keď používateľ na váš web nakoniec neprejde. Ide o to „byť citovaný a odporúčaný“.
Hodnotenie: Hodnotí sa zrozumiteľnosť a štruktúra. AI potrebuje jasne napísané fakty a odpovede.
Dôležité sú E-E-A-T signály (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).
Metriky úspechu zahŕňajú frekvenciu zmienok vašej značky alebo webu v AI odpovediach, presnosť citovaných informácií a sentiment zmienok.
Aktualizácie: Aktualizácia je kľúčová, pretože AI preferuje čerstvé a presné dáta. Protokoly ako IndexNow môžu pomôcť s okamžitou indexáciou zmien pre AI systémy.
Prístup k obsahu: GEO obsah kladie dôraz na faktickú presnosť a citovateľnosť, štruktúrovaný formát ľahko stráviteľný pre LLM, explicitné odpovede na otázky v prirodzenom jazyku a kontextové metaúdaje.
Možno vám teraz napadá otázka: ako vyhodnocovať obsah, keď cieľom už nie sú len prekliky? Čo by mali byť relevantné metriky? Náznak odpovede priniesol vo svojej prednáške na októbrovom SEO Restarte SEO expert Pavel Ungr.
Ako by ste vlastne mali sledovať výskyt AI Overviews? Ak používate Marketing Miner alebo Collabim, je pre vás dobrou správou, že obe platformy pridávajú do svojho rozhrania nové funkcie a možnosti. Môžete tak napríklad zistiť, pri ktorých kľúčových slovách Google pridáva AI prehľad a či sa v ňom zobrazujete.
Konkrétne tipy nájdete vo webinári od Marketing Miner, a ak používate Collabim, prečítajte si, ako v ňom merať AIO.
Na trhu sa objavujú aj ďalšie nástroje, ktoré vám pomôžu merať viditeľnosť a dokonca navrhnú, aké zmeny zapracovať, aby ste dosiahli lepšie výsledky v zobrazovaní. Spomenúť môžeme Profound alebo Ranketta. Téme sa budeme postupne venovať aj tu na blogu.
Ako merať úspešnosť vašej GEO stratégie načrtáva napríklad aj marketér Michal Kubíček vo svojom e-booku Optimalizace webu pro AI, kde nájdete aj praktické postupy merania.
„Meranie viditeľnosti v generatívnych AI modeloch si vyžaduje iný súbor metrík než klasické SEO. Najdôležitejšie nie sú počty kliknutí, ale počty citácií a zmienok a ich kvalita,“ zdôrazňuje Michal Kubíček, ktorého tipy si môžete vypočuť aj v podcaste AI Univerzita.
(Zdroj: e-book Optimalizace webu pro AI, Michal Kubíček)
Frekvencia citácií v odpovediach LLM
Pomocou tejto základnej metriky môžete sledovať, ako často jazykové modely spomínajú alebo citujú váš web pri odpovedaní na relevantné dopyty. Dôležité je tiež sledovať, ako často sú tieto citácie doplnené priamym odkazom, ktorý môže priviesť návštevníkov.
Konkrétny príklad: Ak prevádzkujete e-shop so športovým vybavením, môžete sledovať, koľkokrát bola vaša značka spomenutá pri dopytoch ako „najlepšie bežecké topánky pre začiatočníkov“ alebo „ako vybrať správnu veľkosť lyží“ za určité časové obdobie.
Presnosť interpretácie
Meria, nakoľko presne LLM interpretujú informácie z vášho webu. Nepresné citácie alebo zmienky s faktickými chybami môžu poškodiť reputáciu vašej značky. Podľa Michala Kubíčka je kľúčové monitorovať, či AI modely správne chápu a reprodukujú váš obsah. Uvádza to na príklade:
Ak váš e-shop ponúka dopravu zdarma nad 2 000 Kč, ale ChatGPT uvádza, že ponúkate dopravu zdarma už nad 1 000 Kč, ide o nepresnú interpretáciu, ktorá môže viesť k nespokojnosti zákazníkov.
Sentiment zmienok
Hodnotí, v akom kontexte je vaša značka alebo web spomínaný. Pozitívne zmienky ako „odporúčaný odborníkmi“ alebo „vysoko hodnotené zákazníkmi“ majú oveľa vyššiu hodnotu než neutrálne či negatívne komentáre.
Prijmime fakt, že zákazníci čoraz častejšie začínajú svoju nákupnú cestu konzultáciou s AI nástrojmi. A ak dokážete svoje produkty či služby správne prezentovať AI modelom, získate výraznú konkurenčnú výhodu.
Napísať komentár