5 vecí, ktoré nezabudnúť, než spustíte reklamu

Ak máte predstavu, na ktorých kanáloch by ste chceli mať platenú reklamu, ostáva dôležitá úloha: správne rozdeliť rozpočty do kampaní a zvoliť vhodné KPI pre výkonnostné kampane. Čo potrebujete zistiť, skôr ako začnete rozdeľovať rozpočty?

Než sa pustíte do rozdeľovania rozpočtov, zoznámte sa s možnosťami, ktoré vám platená reklama ponúka. Typom a vysvetlením jej rozdielov som sa tiež venoval v rámci článku pre Shoptet Univerzitu, ktorého časť máte teraz odomknutú aj na blogu.

Čo potrebujeme zistiť?

  1. Konverzný pomer (KP) webu
    Pre čo najpresnejší odhad je potrebné navrhnúť, aký konverzný pomer bude mať návštevnosť z PPC kampaní. Ak už máme zabehnutý e-shop s vyššou návštevnosťou, odporúčam stanoviť priemer. Ak sa jedná o nový e-shop, odhad rozpočtu bude menej presný, keďže konverzný pomer si v tomto prípade musíme vymyslieť. Častokrát sa klienti pýtajú na benchmarky. Nedá sa to zovšeobecniť, ale ak Váš e-shop má KP pod 1%, tak je potrebné sa pred investíciou do marketingu zamerať na technické a UX zlepšenia webu. Priemer dobrého KP je okolo 1-2%. Zabehnuté e-shopy môžu mať 3% a viac naprieč celým webom.
  2. Priemerná hodnota objednávky
    Situácia je veľmi podobná, ako v prípade konverzného pomeru. Opäť nám to prináša presnejší odhad. Ak máme e-shop zabehnutý, odporúčam použiť priemernú hodnotu objednávky celého e-shopu, ak sa jedná o nový e-shop, opäť si musíme toto číslo vymyslieť.
  3. KPI (key performance indicator) e-shopu
    V CZ/SK sa používa hlavne PNO – podiel nákladov na obrate. V zahraničí je bežnejšie ROAS – return on ad spend. PNO = 1/ROAS. K tomu aby sme mohli určiť ideálne PNO alebo ROAS musíme mať veľkosť marže. Potrebujeme odhadnúť v absolútnej hodnote, aká je veľkosť marže pri jednej objednávke. Na základe toho si môžeme definovať cieľ koľko môžeme/chceme investovať do marketingu.
    Toto sú body, ktoré potrebujeme zistiť priamo z e-shopu, aby sme vedeli urobiť odhad. Ďalšie dva body už potrebujeme zistiť priamo z reklamných systémov.
  4. Počet preklikov na web
    Potrebujeme urobiť odhad, koľko nám platená reklama prinesie návštevníkov na web.
  5. Priemerná cena za 1 preklik
    Potrebujeme odhadnúť, koľko nás bude stáť 1 preklik na web z platenej reklamy.

Body 4 a 5 si potrebujeme ešte rozpísať, pretože Google a Seznam nám oproti ďalším kanálom poskytuje lepšie možnosti, ako tento odhad uskutočniť.

Rozpočet pri PPC reklamách v Google

V prípade Googlu a jeho nástroja na PPC reklamu Google Ads, sa dá rozpočet odhadnúť oveľa presnejšie oproti iným kanálom. Je to z toho dôvodu, že priamo v nástroji sa nachádza funkcia Keyword Planner (plánovač kľúčových slov), ktorá nám poskytuje množstvo skvelých informácií. Napr. ak zadáme do tohto plánovača kľúčové slovo “letné pneumatiky” dostaneme takýto výsledok:

Pri danom slove vidíme priemernú mesačnú vyhľadávanosť daného výrazu a napravo priemernú cenu za preklik. Okrem toho nám tento nástroj ponúka aj podobné slová nášmu výrazu a ku každému z týchto slov vidíme rovnaké dáta.

Prečo je to dôležité?

Pretože vďaka tejto funkcii vieme vytvoriť kľúčovú analýzu pre PPC kampane. Týmto nemyslím kompletnú kľúčovú analýzu, ktorú vykonávajú SEO špecialisti s cieľom navrhnúť štruktúru webu, či iné SEO aktivity, ale jej zjednodušenú verziu pre potreby PPC kampaní. Ak túto analýzu vykonáme, vieme s veľkou presnosťou určiť, koľko je priemerne mesačných vyhľadávaní na naše produkty.

Poďme si uviesť rovno príklad:

Povedzme, že po dokončení analýzy kľúčových slov sme prišli na to, že kľúčové slová na ktoré chceme cieliť majú spolu hľadanosť 50 000.

Priemerná cena za preklik na udržanie sa na prvej pozícii je 0,35 eura. Priemerná cena na udržanie sa nad organickými výsledkami je 0,13 eura.

Síce je tu potenciál, že sa naša reklama zobrazí mesačne 50 000 krát, to ale neznamená, že budeme mať automaticky 50 000 preklikov na náš web. Niektorí návštevníci Googlu kliknú na konkurenciu, iní preskočia všetky platené reklamy a vyberú si z organického vyhľadávania. Podiel preklikov na web zo všetkých znázornení reklamy zobrazuje metrika CTR (click-through rate). Vo všeobecnosti platí, že výšku CTR ovplyvňuje hlavne to, ako vysoko sa s reklamou zobrazujeme a akú pútavú reklamu ukazujeme potencionálnym návštevníkom.

Povedzme, že ak budeme na prvých pozíciách, budeme mať CTR priemerne 8 %, ak budeme na nižších pozíciách ale nad organickým vyhľadávaním, budeme mať CTR 3 %. Tak a teraz poďme na výpočet rozpočtu.

Aj tento, hoci len vymyslený príklad nám krásne ukázal, že byť stále na najvyšších pozíciách, investovať viac peňazí do reklamy, aby sme dosiahli čo najvyšší obrat, sa nemusí stále vyplácať. Dôležité je pri týchto výpočtoch aj odhadnúť hrubý zisk a navrhnúť rozpočet tak, aby sme dosiahli čo najvyšší hrubý zisk a nie obrat.

Rozpočet pri PPC reklamách na iných kanáloch

Ako ale pristúpiť k výpočtu rozpočtu, ak nevieme ani len odhadnúť, koľko nám daný kanál vie priniesť preklikov na web? Respektíve platí, že čím viac investujeme, tým viac preklikov dostaneme? Ako vyrátať, kedy sa nám to oplatí najviac?

Pre pokračovanie článku, ďalšie praktické ukážky a výpočty odporúčam všetkým shoptetím e-shopom prejsť do administrácie, nájsť Shoptet Univerzitu (ikonka čiapky) a preskúmať sekciu Marketingové kanály. Vybrané články nájdete aj v testovacom e-shope, ktorý si môžete založiť na 30 dní zadarmo.

Zásadným rozhodnutím, ktorým je správne určenie si priorít a naplánovanie rozpočtov jednotlivým kanálom dokážete byť úspešný v konkurenčnom prostredí a mať vysoko výkonný web. Ide o neustále zlepšovanie procesov ale výsledok na seba nedá dlho čakať.

Navigácia v článku

Napísať komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Odoslaním správy súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov