V reklame na Facebooku nehľadajte žiadne zložitosti. Naopak veľká snaha mať všetko do detailu premyslené a segmentované môže byť dnes, v zmysle dosiahnutia lepších výsledkov, skôr kontraproduktívna. Aké kampane by nemali v účte chýbať žiadnemu e-shopu? Poďme si to spoločne čo najviac a hlavne prakticky prejsť.
Ako teda dnes vyzerá ideálna štruktúra kampaní na Facebooku? Aké kampane by nemali v účte chýbať žiadnemu e-shopu? Poďme si to spoločne čo najviac a hlavne prakticky prejsť na príkladoch klientov Rybízák alebo Čokoládovna Janek.
Dôležité je spomenúť, že sa jedná o základnú odporúčanú štruktúru, aplikovateľnú pre väčšinu e-shopov na trhu. Ďalšie rozpracovanie jednotlivých častí potom vychádza zo situácie každého e-shopu.
Významnú úlohu tu hrá predovšetkým:
Cieľom je vybalansovať odporúčania Facebooku, nechať všetko na jeho algoritmoch a zároveň mať v kampaniach poriadok, aby všetko dávalo hlavu a pätu.
Každý to poznáme … V e-shope si prezrieme nejaký produkt, a potom nás na internete prenasleduje všade, kam sa pozrieme. Tomu sa hovorí dynamický remarketing. Pre e-shopy je efektívna práca s týmto remarketingom veľmi dôležitá.
Avšak sprevádzkovať dynamický remarketing býva pre začínajúcich e-shopárov často väčšia výzva, ako sa môže zdať.
Potrebujete mať pripravený katalóg produktov, kam prostredníctvom vytvoreného XML feedu importujete informácie o vašich produktoch. Tieto informácie sa následne prepoja s dátami, ktoré z vášho webu odosiela správne, dynamicky implementovaný Facebook pixel. Ak máte Shoptet, je veľká výhoda, pretože pre vás má všetko už pripravené.
Tip: V našej nápovedi potom prípadne nájdete viac informácií ku správnej implementácii pixelu, alebo k práci s produktovým XML feedom. Sprievodcu nastavením celého katalógu produktov potom nájdete priamo v nápovedi Facebooku.
Bude záležať primárne na veľkosti vašej návštevnosti. Ak začínate a máte nízku návštevnosť, tak si vystačíte s jednou reklamnou súpravou zacielenou na návštevníkov webu, ktorí si prezerali vaše produkty, alebo pridali tovar do košíka za posledných 10 dní.
Ak vaším webom prúdi denne vyššie stovky alebo tisíce unikátnych užívateľov, potom môže byť efektívne oddeliť zacielenie na používateľov, ktorí boli vo vašom košíku, do samostatnej reklamnej sady. Týmto krokom dosiahnete väčšiu kontrolu nad smerovaním vašich investícií.
Tip: Pridajte cez produktové fotky „prelepku“.
Vaša reklama tak bude atraktívnejšia a konverznejšia než v prípade obyčajných produktových fotiek s bielym pozadím. Prelepka by mala mať rozmery 1080 x 1080 px a musí byť priehľadná. Na okraj produktovej fotky môžete vložiť napríklad vaše logo alebo iný prvok, ktorý vašu reklamu ešte viac zatraktívni.
Vaša návštevnosť na webe je obmedzená. Tým, že budete do nekonečna zvyšovať rozpočet, nebudete zvyšovať aj výsledky. Aspoň priamo úmerne teda určite nie. Z môjho pohľadu potom krivka efektivity vyzerá nejako takto:
Všeobecné odporúčanie by tu mohlo byť: Neinvestujte viac ako 1,4 až 1,8 násobok voči počtu oslovených ľudí. A to ani v prípade, že návratnosť je dokonca výrazne lepšia, než by ste si mohli dovoliť. Len by ste zvyšovali náklady, ale návratnosť by klesala.
Tip: Na tému práca s dynamickým remarketingom som pripravil aj komplexný 18 stranový e-book, kde sa zdarma dozviete veľa ďalších tipov.
Tu sa robí biznis. Tu sa rozhoduje, ako veľmi zaujímavý zdroj tržieb pre vás môže Facebook byť.
Každá firma na Facebooku nemôže ziskovo investovať státisíce korún mesačne. V skutočnosti sa jedná o menšie percento firiem, ktorým sa to podarí. Hlavnú úlohu hrá produkt a veľkosť marže.
Potenciál akvizície nových zákazníkov na Facebooku pre vašu firmu je potreba otestovať. Podľa dosiahnutých čísel si následne určíte ako veľmi sú pre vás výsledky zaujímavé a na akej úrovni rozpočtov má zmysel pre vás pokračovať. Aké typy akvizičných kampaní teda otestovať?
Ukážte Facebooku, aké predávate produkty, dajte mu o nich dáta a nechajte ho, nech vám nájde zákazníkov.
Stačí vám k tomu pripravený katalóg produktov (ten rovnaký, s ktorým pracujeme v rámci dynamického remarketingu) a behom pár minút máte reklamy aktívne. Znie to efektívne a jednoducho. Pre tento typ propagácie môžete využiť reklamných účelov:
Reklamy následne vyzerajú rovnako ako dynamický remarketing. Na prvý pohľad ako užívateľ nespoznáte rozdiel. Z pohľadu inzerenta ale komunikujete iné predajné argumenty. Nezabudnite, že aj tu cez generované produkty môžete pridať už spomínanú prelepku.
Príklad generovanej reklamy klientov cokoladovnajanek.cz a cacadoo.cz
Niektorým e-shopom bude tento typ reklamy fungovať lepšie, niektorým horšie. Záleží na kvalite spracovania reklamy, ale aj na množstve dát o predajoch, ktoré Facebooku, prostredníctvom vášho pixelu na webe, posielate.
Z generovaných reklám sa dá urobiť aj pekná veda. Jedná sa o pokročilé možnosti segmentácie produktových sád.
Môžete Facebook nechať doručovať všetky vaše produkty alebo len váš konkrétny výber produktov, napríklad podľa predajnosti, veľkosti marže alebo aktuálnej sezónnosti. Prípadne ďalších relevantných parametrov pre váš typ produktov.
Tu už sa bavíme viac všeobecnejšie. Možnosti prevedenia sú tak široké a zásadné, že rozptyl medzi efektívne reklamou a vyhodenými peniazmi z okna je veľký. Tu máte 2 konkrétne tipy, ktoré z mojej skúsenosti majú zásadný vplyv na dosiahnutý výsledok.
Môžete sa hrať s cielením na rôzne záujmy alebo napríklad špekulovať, či inzerovať na Instagrame, alebo len na Facebooku. Pokiaľ ale vyberiete zlý produkt, tak je vám všetko k ničomu.
Pracujte len s produktmi, o ktoré je enormný záujem. Pokiaľ do propagácie vyberiete produkty, ktoré vám ležia na sklade a potrebujete sa ich zbaviť, tak to fungovať nebude. Rovnako dopadnú aj produkty, ktoré vyberiete na základe vašich subjektívnych pocitov.
Ukážka prezentácie bestsellerov klientov rybizak.cz a bagind.cz
Na atraktivite vašej reklamy (ponuky) všetko stojí a padá. Ide o zásadnú vec, ktorá z veľkej časti rozhoduje o úspechu. Nemusí sa za každú cenu jednať len o zľavy – aj keď tie majú dnes samozrejme najväčší potenciál uspieť. Ale môže sa jednať aj o inú formu špeciálnej ponuky:
V prezentácii vášho produktu máte neobmedzené možnosti, ako urobiť ponuku čo najatraktívnejšiu. Tu už záleží hlavne na vašich podnikateľských schopnostiach. Pri každej vašej reklame si odpovedzte na otázku: Prečo by táto reklama mala niekoho zaujímať?
Ukážka atraktívnych reklám klienta angrybeards.cz
Skrátka vnímajte rozdiel medzi obyčajnou reklamou typu „tu predávame víno, chcete ho?“ A atraktívnou ponukou „tu máte náš absolútny bestseller a dostanete fľašku zadarmo, keď nakúpite nad 30 €.“
Rozdiel vo výkonnosti takých reklám je obrovský.
Chcete sa dozvedieť viac zaujímavých tipov? Mrknite na môj online kurz To najlepšie z reklamy na Facebooku, kde veľmi otvorene zdieľam tie najlepšie techniky a stratégie, ktoré denne aplikujem u svojich klientov ako je Brašnářství Tlustý, Bernard alebo Vasky.
Chcete sa dozvedieť ešte viac zaujímavých rád do praxe? Tento článok v plnej verzii nájdu shoptet e-shopy vo svojej administrácii v Shoptet Univerzite. Petr Handlíř v ňom približuje ešte tipy ohľadom remarketingovej sekvencie a remarketingu zákazníkov.
Základom je akvizícia. Tam sa robí biznis. Všetko ostatné je fajn, ale ak chcete rásť, tak do akvizície nových zákazníkov venujte najviac pozornosti. Tým sa vám ideálne výrazne zvýši návštevnosť na webe a rastie aj dôležitosť práce s remarketingom.
Vo vašej remarketingovej stratégii sa následne láme chleba, ako efektívne dokážete využiť vaše celkové investície do reklamy na Facebooku.
Napísať komentár