ChatGPT sa z miesta, kde ľudia hľadajú rady a porovnávajú možnosti, stáva novým reklamným kanálom. Spoločnosť OpenAI 18. augusta 2026 oznámila doteraz najväčšie rozšírenie svojho reklamného systému a prináša ChatGPT Ads do 31 európskych krajín vrátane Slovenska. E-shopom tak ponúka nový spôsob, ako sa zviditeľniť pred zákazníkmi vo chvíli, keď sa rozhodujú o nákupe. A Shoptet pripravil technické riešenie, vďaka ktorému možno produkty z e-shopu do tohto nového kanála jednoducho napojiť.
Aktuálne: Informácie o spustení ChatGPT Ads v Európe zverejňuje OpenAI postupne. Zatiaľ nie je verejne potvrdené, kedy tu budú aktívne všetky možnosti a kedy bude možné otvoriť si reklamný účet priamo. Článok vychádza z oznámenia OpenAI, z nápovedy pre inzerentov a oficiálneho katalógu lokalít, ako aj z informácií performance špecialistov a Shoptet Partnerov. Informácie budeme priebežne aktualizovať.
V týždni od 24. augusta majú byť ChatGPT Ads po novom dostupné v 31 európskych krajinách. Testovanie reklám OpenAI spustila vo februári 2026 v Spojených štátoch, v priebehu pol roka pridala ďalších osem trhov (okrem iného Veľkú Britániu, Japonsko alebo Brazíliu) a teraz prichádza zatiaľ najväčšie rozšírenie.
E-shopom v Európe sa otvorí nový spôsob, ako dostať svoje produkty k zákazníkom práve vo chvíli, keď ich hľadajú, porovnávajú a rozhodujú sa. Súčasťou reklamného systému sú aj kampane založené na produktových feedoch. Shoptet preto prináša riešenie, vďaka ktorému budú môcť e-shopy svoj produktový katalóg pre tento nový kanál jednoducho využiť.
OpenAI oznámila, že prichádza s ChatGPT Ads na 31 európskych trhov, ale vo svojom oznámení o európskom rozšírení nezverejnila kompletný zoznam. Česko aj Slovensko sa nachádzajú v oficiálnom katalógu lokalít na stiahnutie v rámci nápovedy OpenAI, vrátane regiónov a poštových smerovacích čísel. Pre ČR katalóg uvádza 14 krajov a 2 694 PSČ, pre Slovensko 8 krajov a 3 480 PSČ.
Je to dôležitý signál, že reklamný systém s oboma krajinami pri geografickom cielení počíta. Samotná prítomnosť v katalógu však ešte nepotvrdzuje, že sú pre daný trh aktívne všetky funkcie.
Český alebo slovenský e-shop si zatiaľ nemôže otvoriť účet a spustiť kampaň priamo. Európske kampane majú byť v prvej fáze dostupné len cez reklamný tím OpenAI a partnerov.
Samoobslužný Správca reklám (Ads Manager v štýle ako ho poznáte z Meta reklám) má do Európy ešte len doraziť (presný dátum nie je známy), k 20. augustu 2026 bol podľa oficiálnej tabuľky dostupný v deviatich krajinách mimo EÚ a EHP (európske krajiny tam však neboli).
Platená reklama v ChatGPT vstupuje do nákupného procesu vo chvíli, keď ľudia ešte nemusia poznať konkrétnu značku ani presný názov produktu. Opisujú, čo chcú dosiahnuť, čo je pre nich dôležité, aké majú obmedzenia a medzi čím sa rozhodujú.
Reklama sa v ChatGPT zobrazuje ako samostatný, jasne označený „sponzorovaný“ blok pod odpoveďou, nie uprostred konverzácie a nie ako súčasť samotnej odpovede.
Ako si to predstaviť v praxi? Používateľ položí otázku alebo opíše, čo potrebuje. ChatGPT vytvorí svoju odpoveď a vedľa nej sa môže objaviť samostatný reklamný blok.
To je dôležité rozlíšenie: inzerent si neplatí za odporúčanie v odpovedi ChatGPT. OpenAI uvádza, že reklama odpoveď neovplyvňuje, konverzácie používateľov zostávajú pred inzerentmi súkromné a že zákaznícke dáta nepredáva.
Reklamy sa majú zobrazovať používateľom taríf Free a Go. Verzie Plus, Pro a Enterprise zostávajú bez reklám. Rovnako sa nezobrazujú účtom vyhodnoteným ako patriacim ľuďom mladším ako 18 rokov.
Najväčšia zmena nespočíva v reklamnom formáte. Mení sa totiž spôsob, akým zákazník vyjadruje svoj nákupný zámer. Pozrime sa na konkrétnu situáciu:
Do vyhľadávača môže zadať krátky dopyt „tichý vysávač“. V ChatGPT svoju situáciu a potrebu často opíše podrobnejšie, než to robil napríklad vo vyhľadávaní Google: „Bývam v malom byte, máme malé dieťa a hľadám tichý a skladný vysávač do 100€.“
V druhom prípade je zrejmé nielen to, aký produkt človek hľadá, ale z konverzácie možno pochopiť aj obmedzenia, rozpočet a požadované vlastnosti výrobku, podľa ktorých bude GPT ponuky porovnávať.
| Kanál | Na čom zvyčajne stavia oslovenie zákazníka |
| Google Search | Na vyhľadávacom dopyte a kľúčových slovách |
| Meta Ads | Na publiku, záujmoch, správaní a schopnosti kreatívy získať pozornosť |
| ChatGPT Ads | Na kontexte konverzácie – probléme, situácii a zámere, ktorý človek opisuje |
Pre PPC špecialistov a e-shopárov zvyknutých na Google Ads alebo Metu je najdôležitejšie pochopiť jednu vec: v ChatGPT Ads necielite na slovo, ale na typ konverzácie. Ukážme si to na konkrétnom príklade.
Povedzme, že predávate matrace. V klasickom PPC by ste vytvorili kľúčové slovo, napríklad „tvrdý matrac na chrbát“, nastavili zhodu a reklama by sa zobrazila vo chvíli, keď by niekto napísal do vyhľadávača presne tento alebo podobný dopyt. Signál je jasný a okamžitý – človek hľadá produkt.
V ChatGPT Ads namiesto toho opisujete situáciu, do ktorej má vaša reklama vstúpiť – takzvaný context hint. Napríklad: konverzácie, v ktorých ľudia riešia, ako si vybrať medzi penovým a hybridným matracom, pretože ich bolí chrbát alebo zle spia. Reklama sa potom môže zobraziť aj vo chvíli, keď človek zatiaľ nenapísal názov kategórie ani produktu – len opisuje ChatGPT svoj problém a necháva si poradiť. To je zásadný posun: nečakáte na hotový dopyt, ale opisujete moment rozhodovania, do ktorého produkt patrí.
ChatGPT Ads teda nie sú náhradou Google Ads ani Meta Ads. Pridávajú ďalší spôsob, ako zachytiť nákupný zámer. Niekedy dokonca skôr, než zákazník pozná názov produktu, značky alebo kategórie, ktorú neskôr zadá do vyhľadávača.
Reklamné zostavy v ChatGPT Ads môžu obsahovať spomínané context hints, teda voľne formulované nápovedy opisujúce publikum alebo situácie, pre ktoré môže byť reklama relevantná. Dôležité je pochopiť, že nejde o presný ekvivalent kľúčových slov a zadaný kontextový signál nezaručuje zobrazenie pri jednej konkrétnej otázke.
Context hints môžu opisovať napríklad problém, ktorý človek rieši, situáciu použitia, porovnávané možnosti alebo fázu rozhodovania. Samotné prekopírovanie zoznamu kľúčových slov by tak veľkú časť potenciálu nového cielenia nevyužilo.
Performance špecialista Jakub Ivanov už so systémom pracuje pre americký trh a mal možnosť testovať aj ranú podobu systému. Svoje poznatky a odporúčania spísal v článku Open AI Context hints: Ako premýšľať nad cielením v ChatGPT Ads, kde nájdete podrobné príklady a praktický framework.
„Odporúčal by som nezačínať otázkou, pri akých slovách sa chce značka zobraziť. Vhodnejšia otázka znie: V akej konverzácii by bolo naozaj užitočné, aby sa môj produkt objavil?“
Komerčný zámer sa totiž môže v konverzácii objaviť oveľa skôr, než by ho človek vyjadril ako hľadaný výraz – napríklad vo chvíli, keď ešte opisuje problém, nie riešenie. Jakub Ivanov preto odporúča netestovať jednu kampaň/jeden ad set na všetko, ale rozdeliť si ich do typov konverzácií (problémové, porovnávacie, edukačné, implementačné, vysoko nákupné) do samostatných skupín, pretože každá môže priviesť iného návštevníka a vyhodnocuje sa inak.
Michal Baloun, spoluzakladateľ MirandaMedia, na blogu Margly upozorňuje na ďalšiu dôležitú vec – reklama sa vyberá aj podľa toho, ako dobre je opísaná cieľová stránka: „Obsah cieľovej stránky sa používa na rozhodnutie, kedy je reklama relevantná. To je iný svet než kľúčové slová. Neurčuješ, na čo sa chceš zobraziť, opíšeš situáciu a systém si k nej tvoju stránku priradí sám. Kto má produktové stránky s dvoma vetami opisu a tabuľkou parametrov, nedostane šancu ani po zaplatení.“
Inými slovami: e-shopy bez kvalitných produktových opisov budú mať v tomto kanáli problém uspieť.
Pre e-shopárov ide primárne o nový kanál, ktorý môže zákazníka osloviť priamo vo chvíli, keď porovnáva produkty a rozhoduje sa, teda v inej fáze nákupného rozhodovania, než na akú sú PPC špecialisti zvyknutí z klasického vyhľadávania.
Zákazníci používajú ChatGPT na vysvetľovanie rozdielov, zostavovanie výberu, porovnávanie produktov alebo overovanie, na čo si dať pri nákupe pozor. Reklama sa tak môže objaviť vo chvíli, keď si človek ešte len vytvára zoznam možností.
To môže byť zaujímavé najmä pri produktoch, ktoré zákazníci vyberajú podľa viacerých podmienok alebo pri nich potrebujú poradiť, napríklad pri elektronike, vybavení domácnosti, športovom tovare, nábytku alebo špecializovaných produktoch. Nový kanál však môže fungovať aj pre jednoduchší tovar, ak je spojený s konkrétnou situáciou, problémom alebo cieľom zákazníka.
Platená reklama nezabezpečí, že ChatGPT uvedie značku vo svojej odpovedi alebo ju bude odporúčať. Viditeľnosť v organických odpovediach a platené kampane je preto potrebné posudzovať oddelene.
E-shop môže pracovať na oboch oblastiach súčasne: sprehľadniť informácie o produktoch a značke pre zákazníkov aj AI systémy a zároveň pomocou reklamy vstúpiť do relevantných konverzácií.
Nestačí vedieť, že zákazníci hľadajú napríklad bežecké topánky. Pri tvorbe kampane bude užitočnejšie rozlišovať situácie a kontext: či sa pripravujú na prvé preteky, riešia bolesť pri behu, hľadajú obuv do terénu, porovnávajú dva typy podrážky alebo vyberajú darček.
Práve takéto situácie môžu rozhodovať o členení kampaní, podobe reklamného posolstva aj o tom, na akú stránku e-shop používateľa pošle.
Na nový reklamný kanál sme pripravili aj Shoptet. E-shopy na Shoptete majú k dispozícii samostatný OpenAI produktový feed, ktorý obsahuje údaje potrebné na prepojenie produktového katalógu s ChatGPT Ads. Pre e-shop to znamená, že nemusí riešiť vlastný export produktov ani technickú integráciu. Stačí skopírovať URL adresu feedu zo Shoptetu a pracovať s ňou v rámci ChatGPT Ads Managera podľa inštrukcií.
OpenAI produktový feed nájdete v administrácii e-shopu v sekcii Prepojenie → XML feedy.
Priame spustenie kampane zatiaľ pre väčšinu českých a slovenských e-shopov dostupné nie je. Množstvo podkladov však môžete pripraviť bez ohľadu na termín sprístupnenia Ads Managera.
Spíšte si otázky, s ktorými ľudia prichádzajú pred nákupom. Čo porovnávajú? Čoho sa obávajú? Aké obmedzenia spomínajú? V akej chvíli začína byť váš produkt užitočný?
Výsledkom nemá byť len ďalší zoznam kľúčových slov. Vytvorte si niekoľko skupín situácií, napríklad podľa problému, spôsobu použitia, porovnávania alebo pripravenosti na nákup. Takúto mapu neskôr využijete pri tvorbe context hints a reklamných zostáv.
Ak predávate alkohol, doplnky so zdravotnými tvrdeniami alebo finančné produkty, tento kanál zatiaľ nie je pre vás. Reklamné politiky OpenAI (verzia 1.4, aktualizované 10. augusta 2026) sú v ranej fáze programu úzko nastavené. Čo sa smie inzerovať a čo nie?
Jedna produktová kategória môže zodpovedať viacerým rôznym potrebám. Pri bežeckých topánkach môže byť rozdiel medzi prvým behom, maratónom, pohybom v teréne alebo celodennou chôdzou. Každá situácia si vyžaduje iné posolstvo a niekedy aj inú cieľovú stránku.
Na prvý test preto nemusíte pripravovať celý sortiment. Vyberte niekoľko produktov alebo kategórií, pri ktorých zákazníci často hľadajú radu a porovnávajú možnosti.
Produktová stránka by nemala obsahovať len všeobecný opis a tabuľku parametrov. Mala by zrozumiteľne vysvetliť:
Táto práca sa nestratí ani v prípade, že ChatGPT Ads hneď nevyužijete. Pomôže zákazníkom pri rozhodovaní a spresní informácie, s ktorými môžu pracovať vyhľadávače aj AI systémy.
Nakupovať reklamu sa dá tromi spôsobmi – za tisíc zobrazení (CPM), za preklik (CPC) alebo formou konverznej optimalizácie (oCPC), kde sa stále účtuje preklik, ale ponuka sa odvodzuje od zvolenej konverznej udalosti. O víťazovi v aukcii rozhoduje aukcia druhej ceny vážená relevanciou.
Platforma obsahuje množstvo prvkov známych z iných reklamných systémov:
Oficiálna dokumentácia OpenAI opisuje aj správu kampaní a reportingu cez Advertiser API. Pri produktových kampaniach môže systém pracovať s katalógom obsahujúcim názvy a opisy produktov, ceny, dostupnosť, obrázky a cieľové URL. Z feedu potom vyberá produkt vhodný pre konkrétne zobrazenie. Viac o produktových feedoch v ChatGPT Ads.
Podrobné informácie o súčasnej dostupnosti, spôsobe nákupu reklám, cenových modeloch, meraní a pravidlách prináša napríklad aj článok od Michala Balouna z agentúry Miranda Media.
Odkedy je možné reklamy v ChatGPT nasadiť a vyskúšať?
Český alebo slovenský e-shop si zatiaľ nemôže otvoriť účet a spustiť kampaň priamo. Európske kampane majú byť v prvej fáze dostupné len prostredníctvom reklamného tímu OpenAI a partnerov. Dátum, kedy bude k dispozícii samoobslužný Správca reklám, ešte nebol oznámený.
Má zmysel ChatGPT Ads testovať hneď, ako to bude možné?
ChatGPT Ads sú významnou zmenou v online reklame, ale keď začnete plánovať prvú kampaň, myslite na to, že by mala byť riadeným testom, nie automatickým presunom časti rozpočtu z Google alebo Meta Ads. Odporúčame zistiť si, ako tento formát funguje, a pozrieť si skúsenosti performance špecialistov. Zaujímavým zdrojom môže byť napríklad článok Chcete inzerovať v ChatGPT? od ecommercebridge.sk.
Ako fungujú reklamy v ChatGPT?
Reklamy sa zobrazujú oddelene od samotnej odpovede ChatGPT a ich výber môže vychádzať z kontextu a zámeru aktuálnej konverzácie. Pre e-shopy môžu byť dôležité aj produktové kampane využívajúce feed s informáciami napríklad o cene, dostupnosti alebo produktoch.
Znamená produktový feed, že sa moje produkty budú zobrazovať v odpovediach ChatGPT?
Nie. Produktový feed pre ChatGPT Ads slúži na reklamné kampane. Sám o sebe nezabezpečuje organické zobrazovanie produktov v odpovediach ChatGPT. Organická viditeľnosť v AI a platená reklama sú dve odlišné oblasti.
Budú môcť Shoptet e-shopy využívať ChatGPT Ads?
Slovenský alebo český e-shop si zatiaľ nemôže otvoriť účet a spustiť kampaň priamo. Európske kampane majú byť v prvej fáze dostupné len prostredníctvom reklamného tímu OpenAI a partnerov. Technické riešenie od Shoptetu je však pripravené. E-shopy na Shoptete majú k dispozícii samostatný OpenAI produktový feed, ktorý obsahuje údaje potrebné na prepojenie produktového katalógu s ChatGPT Ads. Pre e-shop to znamená, že nemusí riešiť vlastný export produktov ani technickú integráciu.
Ktoré európske trhy OpenAI uviedla?
V oficiálnom oznámení OpenAI uviedla napríklad Nemecko, Francúzsko, Španielsko, Taliansko, Švédsko, Nórsko, Dánsko, Holandsko a Rakúsko. Úplný zoznam všetkých 31 krajín však nezverejnila.
Napísať komentár