Právo

Ako sa nestratiť v legislatíve GDPR? Pozrite si prehľadný checklist

Prevádzkovanie e-shopu zahŕňa prácu s údajmi zákazníkov, čo znamená aj zodpovednosť za ich ochranu. Pre subjekty v rámci Európskej únie, alebo také, ktoré spracúvajú údaje európskych fyzických osôb, platí GDPR – Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ktoré stanovuje požiadavky a povinnosti pri spracúvaní týchto údajov.

Čítať celé

Odoslali ste kupujúcemu objednaný tovar na dobierku bez zadania dobierkovej sumy? Poradíme, čo by ste mali urobiť!

Hoci čoraz viac nakupujúcich využíva rôzne metódy online platieb, dobierka v rebríčku popularity stále kraľuje. Situácie, kedy e-shop zašle tovar objednaný na dobierku avšak bez zadania dobierkovej sumy nie sú úplne ojedinelé a preto sme sa zamerali na možnosti, ako tento problém vyriešiť k spokojnosti všetkých strán. Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: […]

Čítať celé

5 praktických tipov k reklamačnému poriadku a riešeniu reklamácií

Náš zákazník, náš pán – heslo, ktoré pozná každý podnikateľ. Spokojnosť zákazníka je jedným z kľúčových faktorov podnikateľského úspechu. Napriek tomu, nedá sa vyhovieť všetkým, a najmä v online priestore je to náročnejšie.   Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: Vyskúšať zadarmo Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov a všeobecnými obchodnými […]

Čítať celé

GDPR a prevádzkovanie e-shopu. Na čo všetko si dať pozor

GDPR sa týka každého jedného e-shopu, v praxi sa stále objavujú prípady, kedy GDPR nie je dodržiavané, resp. jeho úprava úplne chýba. Takže na čo by ste mali u GDPR vždy pamätať? Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: Vyskúšať zadarmo Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov a všeobecnými obchodnými […]

Čítať celé

Praktické tipy, čo robiť ak niekto okopíroval váš e-shop alebo jeho časť

Inšpirovať sa v začiatkoch podnikania s e-shopom konkurenciou je relatívne bežné. Nie je však nič výnimočné, ak sa niekto rozhodne drzo skopírovať celý váš e-shop alebo jeho časť. Nielenže tým poruší vaše autorské práva, ale môže aj poškodiť vašu povesť. Zistite, čo môžete urobiť a ako sa brániť. Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto […]

Čítať celé

Týka sa vás zaokrúhľovanie cien od 01.07.2022? Zistite, čo treba urobiť!

Dňa 1.7.2022 nadobudla účinnosť novela zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách, ktorá prináša zaokrúhľovanie cien za tovar a služby. Priblížime vám, v čom sa táto zmena týka prevádzkovateľov e-shopov a čo je v tejto súvislosti potrebné urobiť. Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: Vyskúšať zadarmo Vložením e-mailu súhlasíte s […]

Čítať celé

Čo najviac riešia e-shopy v roku 2022? Pýtame sa poradcov z Reshoperu

Aké otázky v praxi riešia slovenské a české e-shopy? Vyspovedali sme popredných e-commerce špecialistov, ktorí boli 13. apríla na Reshoperi k dispozícii v Poradenskej zóne. Každý návštevník sa mohol zadarmo opýtať na čokoľvek z oblasti práva, marketingových stratégií, riadenia e-shopu aj výkonnostných kampaní. Aké témy podľa poradcov teraz v e-commerce rezonujú? Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na […]

Čítať celé
pravo e-shop

5 tipov ako zvládnuť zmluvy a právnu agendu vášho e-shopu

Prevádzkovanie e-shopu má svoje pravidlá. Obchodné podmienky, reklamácie, ochrana osobných údajov a GDPR. Základné body, na ktoré treba myslieť pri založení e-shopu na Slovensku, si prečítate v tomto článku. Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: Vyskúšať zadarmo Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov a všeobecnými obchodnými podmienkami

Čítať celé

Nie každý tovar môže zákazník vrátiť do 14 dní: ako k tomu pristupovať v praxi?

Spotrebitelia vnímajú možnosť vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu ako dôležitú výhodu nakupovania online. Ide o riešenie kúpy nekvalitného alebo nevyhovujúceho tovaru a tiež kompenzáciou za to, že tovar si pred kúpou nemôžu obzrieť, prípadne vyskúšať. Nie každý tovar je však možné vrátiť. Založte si nezáväzne vlastný testovací e-shop na Shoptet Nevypĺňajte toto pole: Vyskúšať […]

Čítať celé

Navigácia v článkoch