Šablónové riešenie alebo vývoj e-shopu na mieru? Medzi týmito dvoma alternatívami existuje obrovská priepasť, ktorú sa snaží vyplniť služba Shoptet Premium. Po takmer dvojročnom pôsobení v Česku hlási Premium oficiálny vstup aj na slovenský trh. Poďme sa pozrieť na to, čo Premium ponúka, aké sú jeho ambície na Slovensku, a pre koho môže byť táto služba zaujímavá.
Shoptet Premium ťaží z rokov skúsenosti, ktoré spoločnosť získala počas vývoja klasického core produktu. Dôvodom jeho vzniku bolo uvedomenie si obmedzení, ktoré predstavujú klasické Saas platformy pre väčšie e-shopy s individuálnymi potrebami. Shoptet Premium prichádza na trh na to, aby tieto limity odstránil, poskytol klientom prémiový e-shop a zároveň cenou konkuroval klasickým riešeniam vytvoreným na mieru.
Aké výhody ponúka Shoptet Premium?
Už žiadne prispôsobovanie sa šablónam, Premium ponúka klientom možnosť vytvorenia vlastného dizajnu na mieru, vďaka čomu sa odlíšite od konkurencie, budujete svoju značku a váš e-shop pôsobí sviežo a originálne. Vývojári zároveň dbajú na prvotriednu funkčnosť aj z technického hľadiska, vďaka čomu patria weby bežiace na tejto platforme k najrýchlejším v Českej republike.
Častým problémom, s ktorým pri klasických platformách zápasia mnohí predajcovia sú napojenia na externé služby. Vďaka otvorenej API je možné s e-shopom integrovať takmer akékoľvek služby tretích strán, prípadne vytvárať vlastné pluginy.
Svet e-commerce je veľmi dynamický, nové trendy, technológie a meniacu sa legislatívu je potrebné priebežne implementovať na Váš e-shop. O tieto záležitosti sa postaráme za vás a vy sa tak môžete naplno venovať svojmu podnikaniu.
Ak sa klient rozhodne pre riešenie na mieru, častokrát je nevýhodou doba realizácie, ktorá sa môže natiahnuť aj na jeden rok. Na platforme Shoptet Premium je možné spustiť e-shop do 3 mesiacov.
V Shoptete dbáme na kvalitný zákaznícky servis a inak tomu nie je ani pri Shoptete Premium. Ako Shoptet Premium zákazník získate vlastného account manažéra, ktorý vám pomôže so všetkým od A po Z. Navyše vďaka nášmu onboarding procesu je kompletný prechod na Shoptet Premium plynulý a prebehne už do 3 mesiacov. Samozrejmosťou je tiež technická podpora.
Premium tak predstavuje zaujímavú alternatívu ku klasickým riešeniam na mieru, ktorým dokáže konkurovať ako rýchlosťou realizácie, tak prijateľným cenníkom. E-shop na mieru už nemusí byť otázkou desiatok tisíc eur. V Shoptete pomáhame viac než 33 tisíc podnikateľom, vďaka čomu naši skúsení odborníci v oblasti e-commerce dokážu posunúť aj vašu značku na nový level.
Prečo práve Shoptet Premium? Aké sú očakávania od vstupu na slovenský trh, a pre koho môže byť služba výhodná? Niekoľko otázok sme sa opýtali aj Brand manažéra značky Shoptet Premium, Jána Březinu.
Čo to ten Premium vlastne je a prečo vznikol?
Shoptet Premium vznikol na základe toho, že naši e-shopári u nás vyrástli do takej veľkosti, kedy im už úplne nepostačovali možnosti, ktoré ponúka klasické core riešenie. Títo e-shopári mali množstvo špecifických a individuálnych požiadaviek. Aby sme tieto potreby dokázali splniť, rozhodli sme sa vytvoriť Shoptet Premium.
Na druhej strane sme tu videli dieru na trhu, nakoľko v našich končinách, je možné vytvoriť si buď šablónové riešenie, alebo vlastný e-shop na mieru. Neexistuje žiadna možnosť medzi tým. My v Shoptete sme prišli na trh s kombináciou výhod klasického Core Shoptetu a vývoja riešenia na mieru. V Česku fungujeme úspešne už dva roky, a aj to je dôvodom, prečo sme sa rozhodli expandovať na Slovensko.
Aké sú ambície a cieľ pri expanzii na Slovensko? Ako sa darí Premiu v Česku?
Popularita tejto služby na českom trhu určite rastie, momentálne u nás beží vyše 250 projektov. Veľmi často ide o projekty, ktoré majú ambície expandovať, alebo už pôsobia vo viacerých krajinách a Shoptet Premium im chce v tomto raste pomôcť. Ambície sú veľké aj na slovenskom trhu, nakoľko ide o trh veľmi podobný tomu českému a myslíme si, že pre stredne veľké a veľké e-shopy to je cesta ako ušetriť náklady oproti vývoju vlastného riešenia na mieru. Taktiež tu produkt typu Premium zatiaľ nemá konkurenciu a keďže sa jedná o novinku, chceme trh zároveň edukovať a rozvíjať. Sme si vedomí, že sa bude jednať o beh na dlhú trať, keďže bude nejaký čas trvať kým dostaneme produkt do povedomia zákazníkov a získame si ich dôveru.
Čo považuješ za najväčšie výhody, ktoré vie Premium klientom poskytnúť?
Máme tu 3 stavebné kamene tejto platformy, ktoré sú pre našich zákazníkov dôležité. Prvým je otvorená API, ktorá nie je na core riešení a neposkytuje ju ani väčšina konkurentov. Vďaka otvorenej API je možné napojiť si akékoľvek systémy, prípadne vyvíjať si vlastné funkcionality. Cieľom je čo najlepšie prepojenie systémov a vytvorenie jednotného ekosystému bežiaceho v rámci administrácie vášho e-shopu.
Druhou veľkou výhodou je individuálny dizajn. Vieme vám poskytnúť blank šablónu, ktorú si následne prispôsobite úplne podľa svojich predstáv. Väčšie e-shopy kladú veľký dôraz nielen na vizuálne odlíšenie e-shopu, ale majú potrebu dostať na e-shop svoju brand identitu.
Tretím pilierom je starostlivosť o zákazníka, na ktorej si zakladáme aj pri klasickom Core riešení, no tu to chceme posunúť naozaj na prémiovú úroveň. Tá začína už pri migrácii e-shopu, kde máte k dispozícii podporu Onboarding manažéra a následne vám je pridelený account manažér. V prípade potreby tak máte dedikovanú osobu, na ktorú sa môžete kedykoľvek obrátiť.
Komu by si Premium odporučil a aká je cieľová skupina, ktorú chcete osloviť?
Myslím si, že Shoptet Premium je pre každého e-shopára, ktorý už cíti potrebu individuálnych úprav, má ambície expandovať a pohybuje sa niekde na hranici medzi šablónovým riešením a riešením na mieru. Máme u nás klientov s obratom pod 1 milión € a máme tu klientov s obratom vyše 20 miliónov €, takže je to naozaj pestré. Záleží samozrejme aj od odvetvia klienta, pretože v každom odvetví je potreba individuálnych úprav iná.
Na záver nadviažem na to, čo si spomenul už v úvode, prečo si myslíš, že Premium je výhodnejší ako riešenie na mieru?
Je tu hneď niekoľko dôvodov. Začal by som pri cene, vývoj riešenia na mieru je veľmi nákladný, pri odovzdaní dokončeného e-shopu to však nekončí. Po spustení e-shopu potrebujete niekoho, kto sa bude starať o servis a vývoj, s čím sú spojené ďalšie pomerne vysoké náklady. Práve to sme sa snažili zmeniť a inšpirovali sme sa našim Core modelom. V rámci Shoptet Premium zabezpečujeme vývoj my, pričom berieme do úvahy vaše individuálne požiadavky. Ďalšou veľkou výhodou je aj doba realizácie, ktorá môže byť pri vývoji e-shopov na mieru aj vyše roka, priemerná doba spustenia e-shopu na platforme Shoptet Premium je 3 až 4 mesiace, aj to je častokrát dôvodom, prečo si klienti zvolia práve našu platformu.
Shoptet Premium dokáže uspokojiť aj tých najnáročnejších klientov. V súčasnosti beží na platforme vyše 250 e-shopov a nechýbajú medzi nimi ani úspešné značky, ktorých obraty sa pohybujú vo výškach desiatok miliónov. Poďme sa pozrieť na niektoré realizácie.
Značka legendárneho nápoja, ktorú v našich končinách asi netreba bližšie predstavovať. Kofola sa rozhodla na Shoptete Premium vytvoriť e-shop s oblečením, obuvou a doplnkami, pričom najväčší dôraz bol kladený na zachovanie brandovej identity.
Počnúc platformou Shoptet, cez design, samotný tovar až po dopravcov je celý kofolashop vytvorený šikovnými ľuďmi z Česka a Slovenska. Sny sú veľké, sme iba na začiatku, E-shop plánujeme rozširovať a pravidelne ho dopĺňať o nové kúsky.
Eva Stejskalová, Brand Manager Kofola
Ďalším e-shopom, na ktorý sa pozrieme je známa značka v oblasti kuchynského vybavenia Kulina. So Shoptetom Premium sa jej úspešne darí obsluhovať až 22 krajín, v ktorých aktuálne pôsobí.
Máme výborné skúsenosti so zmluvnými partnermi spoločnosti Shoptet, ktorí spravujú náš front-end a dokážu upraviť e-shop tak, aby bol funkčne porovnateľný s riešením na mieru. Vďaka veľkému počtu partnerov sa nemusíme obávať, že by sme zmeškali zásadnú zmenu, ktorú vyžaduje Google alebo Facebook, máme istotu, že špecialisti zo Shoptetu na to včas prídu a zmenu do riešenia zapracujú.
Antonín Štětina CEO, Kulina Group
Shoptet Premium si ako partnera pre svoj biznis vybrala aj rodinná firma Sedooz zaoberajúca sa predajom nábytku. Výzvou v tomto prípade bolo vytvorenie konfigurátora produktov na mieru. V rámci spolupráce s klientom sme realizovali aj menšiu case study, ktorú si môžete prečítať tu.
„Konečne stabilný systém s prehľadnou administráciou a individuálnou podporou.“
Peter Ďurák CEO & founder
Napísať komentár