Ak ste iba nedávno rozbiehali e-shop, o automatizácii ste zrejme ani len neuvažovali. Niekoľko objednávok denne dokážete predsa vybaviť aj ručne. Čo však robiť, ak prestávate stíhať a trpí tým váš zákaznícky servis?
Nedokončené objednávky v e-shope sú dôvodom na zamyslenie a príležitosťou, ako e-shop zlepšiť. Prečo niekedy až takmer dve tretiny objednávok zostanú nedokončené a čo s tým ako prevádzkovateľ e-shopu môžete robiť?
Členstvo v klube, zbieranie bodov a špeciálne zľavy. Toto sú najčastejšie znaky vernostného programu. Využiť ho môžete aj vo svojom e-shope, no aby bol naozaj prínosný, je dôležité jeho správne nastavenie. Na čo pri vymýšľaní nezabudnúť a ako ho využiť naozaj naplno?
Reklamácia tovaru – pri týchto slovách mnohým majiteľom e-shopov naskakuje husia koža. Napriek tomu, k reklamáciám sa vždy oplatí postaviť čelom, riešiť ich rýchlo a efektívne. Skrýva sa v nich totiž aj príležitosť, ako vyniknúť. Zamerali sme sa na najčastejšie otázky súvisiace s reklamáciami a príklady z praxe.
Ak začínate prevádzkovať e-shop, nebude dlho trvať, kým budete riešiť prvé odstúpenie od zmluvy. Akým spôsobom postupovať, čo vám káže zákon a ako si v praxi poradiť s niektorými situáciami? Zamerali sme sa na časté otázky prevádzkovateľov e-shopov súvisiace s odstúpením od zmluvy bez udania dôvodu.
Vedeli ste, že od vašich konkurentov sa môžete mnohé naučiť? Analýza konkurencie je spôsobom, ako si zodpovedať mnohé otázky, ktoré vám umožnia posunúť váš biznis ešte ďalej. Ako analyzovať konkurenciu, prečo svojim konkurentom vôbec venovať čas a akým spôsobom vám kvalitná analýza konkurencie pomôže v podnikaní?
Kvalita vizuálneho vyjadrenia nie je závislá iba na použitých farbách alebo kompozícii, ale veľkú váhu má tiež použitý font. Nielen v Českej republike sa stalo používanie úplne nevyhovujúcich fontov smutným nešvárom. Učebnicovým príkladom je font Comic Sans.
V článku Predávate subjektom do krajín EÚ? Dajte pozor na fakturácie sme si ukázali dva daňové režimy, na ktoré môžete naraziť, ak predávate v rámci EÚ. Pretože sa ale stáva, že v tom nemáte občas stopercentne jasno, pripravili sme krátky a rýchly prehľad, kto, kedy a aké fakturuje DPH a kde ho následne odvádza.
Podnikanie nie je pre každého. Kým niekomu ide hladko, iného dokáže práca na vlastnú päsť pekne potrápiť. Ste vo fáze, že už máte vymyslený biznis plán, tvoríte si e-shop a chystáte sa do toho skočiť po hlave? Potom vás žiadny článok nepresvedčí to nevyskúšať. Mali by ste si ale sami kriticky zhodnotiť, či ste na […]
Máte dobrý produkt, ktorý sa pekne predáva, a tak chcete skúsiť predaj aj v zahraničí? Premýšľate o expanzii v rámci EÚ? Máme pre vás frontend aj v rumunčine! Prečítajte si rady do začiatkov.
