Prenasleduje vás popri práci pocit nezaslúženého úspechu, vlastnej nekompetentnosti a cítite sa, že svoju prácu zďaleka neodvádzate tak dobre, ako by ste mohli? Ide o niektoré z príznakov, že trpíte tzv. impostor syndrómom. O čo ide a ako sa s ním vysporiadať?
Pri prevádzkovaní e-shopu sa skôr či neskôr dostanete k otázke, ako doručovať zákazníkom tovar do zahraničia a či sa tým vôbec zaoberať. Či už vám na domácom trhu začína byť tesno a chcete expandovať, alebo len plánujete z času na čas poslať tovar do zahraničia, nasledujúce tipy sú určené práve vám.
Úspešné e-shopy často ponúkajú svojim zákazníkom omnoho viac ako len samotný predaj tovaru. V stále tesnejšom konkurenčnom prostredí je veľmi dôležité vyniknúť doplnkovými službami a medzi ne patrí aj poistenie tovaru. Zistite, akým spôsobom môžete túto službu ponúkať aj vy a čo tým získate.
Riešenie reklamácií nevyhnutne patrí k podnikaniu s e-shopom a preto by ste si mali osvojiť nielen vaše zákonné povinnosti, ale aj lehoty týkajúce sa reklamačného procesu. Prepracovaným reklamačným procesom získate cenný nástroj pre budovanie zákazníckych vzťahov a vyhnete sa pokutám.
Dňa 1.7.2022 nadobudla účinnosť novela zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách, ktorá prináša zaokrúhľovanie cien za tovar a služby. Priblížime vám, v čom sa táto zmena týka prevádzkovateľov e-shopov a čo je v tejto súvislosti potrebné urobiť.
Letná sezóna už doslova klope na dvere a okrem stúpajúcich teplôt to môžu naznačovať aj počty objednávok či návštevnosť vo vašom e-shope. Ak ste doteraz s prípravou vášho e-shopu na leto otáľali, tak práve teraz je ten najvyšší čas s ňou začať. Čo by ste si mali všímať a ako sa pripraviť?
Leto je tu a spolu s ním aj obdobie dovoleniek a sladkého ničnerobenia. Ak sa rozhodnete na pár dní úplne „vypnúť“, zistite, akým spôsobom zvládnuť prevádzku e-shopu v dovolenkovom režime, aby ste sa zbytočne nepripravili o tržby a dobrú povesť.
Aké otázky v praxi riešia slovenské a české e-shopy? Vyspovedali sme popredných e-commerce špecialistov, ktorí boli 13. apríla na Reshoperi k dispozícii v Poradenskej zóne. Každý návštevník sa mohol zadarmo opýtať na čokoľvek z oblasti práva, marketingových stratégií, riadenia e-shopu aj výkonnostných kampaní. Aké témy podľa poradcov teraz v e-commerce rezonujú?
Hoci je platba na dobierku pri nákupoch cez e-shop stále veľmi populárna, online platby kartou ju postupne vytláčajú. Tento spôsob platby je rýchly, pohodlný a výhodný ako pre nakupujúceho, tak aj pre predajcu. Čo robiť, ak na platby za objednávky čakáte príliš dlho a mnohé z nich aj zostanú nezaplatené?
Prevádzkovanie e-shopu má svoje pravidlá. Obchodné podmienky, reklamácie, ochrana osobných údajov a GDPR. Základné body, na ktoré treba myslieť pri založení e-shopu na Slovensku, si prečítate v tomto článku.
