Pri podnikaní s e-shopom sa vratkám nevyhnete, avšak v niektorých segmentoch sú natoľko časté, že s nimi treba počítať aj v rozpočte a celom biznis modeli. Suverénne najväčšiu mieru vráteného tovaru vykazujú e-shopy s oblečením a inými módnymi doplnkami. Pripravili sme pre vás 3 tipy, ako počet vratiek znížiť.
Dobierka ako platobná metóda je pomaly, ale isto na ústupe a aj slovenskí zákazníci čoraz vo väčšej miere obľubujú rôzne spôsoby online platieb. Zameriame sa nielen na bezhotovostné spôsoby platby, ktoré si v súčasnosti získavajú popularitu, ale spomenieme trendy do budúcnosti, ktoré sa oplatí sledovať.
Neprevzaté zásielky k prevádzkovaniu e-shopu takpovediac patria a najmä v prípade platby na dobierku nie sú ničím výnimočným. Možno vás ale prekvapí, že celkom ojedinele dochádza aj k neprevzatiu vopred zaplateného tovaru. Čo by ste v takejto situácii mali robiť?
Ak máte e-shop, skôr či neskôr zakopnete o rady typu: „Mali by ste si na web vymyslieť nejaké konkurenčné výhody“. Ako urobiť, aby konkurenčné výhody vášho e-shopu neboli len marketingový slogan, ale boli skutočné a užitočné pre zákazníkov, prezradí Lukáš Pítra.
Mnohé z otázok začiatočníkov sa týkajú prevádzky skladu a jeho priestorových či finančných nárokov. Dobrou správou je, že na rozbehnutie e-shopu vlastný sklad nepotrebujete. Oplatí sa vedieť, akým spôsobom môžete fungovať aj bez skladu a aké obmedzenia so sebou tieto riešenia prinášajú.
Výkonný dodávateľský reťazec a dokonalá logistika. Prozákaznícky prístup a automatizovaný systém systém predaja. Vstúpte aj vy do najznámejšej obchodnej platformy a začnite predávať na Amazone. Prezradíme vám, ako na to.
Hovorí sa, že šikovný obchodník predá prakticky všetko. To ale neznamená, že by ste sa mali vrhnúť do predaja toho, čo vám ako prvé napadne. Chcete si rozbehnúť e-shop, no neviete, ako si vybrať ten správny sortiment? Prinášame vám 5 tipov, ktoré vám pri rozhodovaní určite pomôžu.
Pri prevádzkovaní e-shopu na vás čaká plnenie mnohých zákonných povinností a preto sa oplatí získať v spleti paragrafov aspoň základný prehľad. Zamerali sme sa na recyklačné poplatky, povinnosti vyplývajúce z ich zavedenia a možnosti, ako informácie o výške recyklačného poplatku zobrazovať v e-shope.
Spotrebitelia vnímajú možnosť vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu ako dôležitú výhodu nakupovania online. Ide o riešenie kúpy nekvalitného alebo nevyhovujúceho tovaru a tiež kompenzáciou za to, že tovar si pred kúpou nemôžu obzrieť, prípadne vyskúšať. Nie každý tovar je však možné vrátiť.
Alternatívne riešenie sporov predstavuje jednu z možností, ako dospieť k dohode medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Do pozornosti prevádzkovateľov e-shopov sa dostal v roku 2016, vďaka novele zákona, ktorá zaviedla viacero povinností. Čo všetko o ňom potrebujete vedieť?
