Lacné nákupy z Temu a Shein sú dnes medzi európskymi zákazníkmi veľmi obľúbené. Tisíce drobných balíkov denne prúdia do domácností naprieč kontinentom – bez cla a často aj bez zodpovednosti. To, čo je pre niektorých rajom lacných nákupov, je pre lokálnych e-shopárov nočnou morou a niekedy dokonca existenčným problémom.
Prevádzkovanie e-shopu zahŕňa prácu s údajmi zákazníkov, čo znamená aj zodpovednosť za ich ochranu. Pre subjekty v rámci Európskej únie, alebo také, ktoré spracúvajú údaje európskych fyzických osôb, platí GDPR – Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ktoré stanovuje požiadavky a povinnosti pri spracúvaní týchto údajov.
Transakčná daň môže od apríla ovplyvniť online nakupovanie aj podnikanie e-shopov. Zavedenie dodatočných poplatkov za mnohé finančné operácie zvýši náklady pre obchodníkov a nepriamo aj pre zákazníkov. Koho sa táto daň týka, ako sa bude uplatňovať a vyhnú sa jej zahraničné e-shopy? Aj to sa dozviete v našom článku.
Ochrana duševného vlastníctva je kľúčová pre zabezpečenie dlhodobého úspechu a konkurencieschopnosti e-shopu. Ak máte originálne produkty, logo, názov obchodu, alebo unikátny dizajn webstránky, je nevyhnutné ich chrániť pred kopírovaním a zneužitím.
Rozhodli ste sa začať podnikať s e-shopom, ale hneď na začiatku stojíte pred zásadnou otázkou: založiť si živnosť alebo s.r.o.? V tomto článku sa pozrieme na výhody a nevýhody oboch možností tak, aby ste sa mohli čo najlepšie rozhodnúť, ktorá cesta je pre vás tou pravou.
Od 1.1.2025 nastávajú významné zmeny v sadzbách DPH na Slovensku. Ak prevádzkujete e-shop, tieto zmeny sa vás bezprostredne dotýkajú. V tomto článku vám prinášame komplexný prehľad toho, čo sa mení, ako vás to ovplyvní a na čo si dať pozor, aby ste sa vyhli nepríjemným prekvapeniam.
Jesenné a zimné mesiace bývajú pre väčšinu podnikateľov v e-commerce najsilnejšie. Tohtoročná sezóna bude prvou, kedy sa musia e-shopári riadiť novým zákonom o ochrane spotrebiteľa. Pozrite si prehľad zmien, ktoré musia podnikatelia dodržať, aby splnili legislatívne požiadavky a vyhli sa tak zbytočným pokutám.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) pravidelne vykonáva kontroly e-shopov, aby zabezpečila ochranu spotrebiteľov a dodržiavanie legislatívy. V rozhovore s odborníkom na túto oblasť sa dozvieme, ako tieto kontroly prebiehajú, na čo sa inšpektori zameriavajú, aké sú najčastejšie pochybenia prevádzkovateľov internetových obchodov a aké sankcie im hrozia.
Umelá inteligencia sa v oblasti zákazníckej starostlivosti využíva stále bežnejšie. Šetrí prácu aj čas a pomáha zefektívňovať a automatizovať procesy.
Tovar poškodený počas prepravy a kvôli tomu nespokojní zákazníci – nočná mora každého e-shopára. Aj tomu sa však dá predísť, kľúčovú rolu hrá vhodný obal a spôsob balenia. V tomto článku sa spolu so súdnym znalcom pozrieme na riziká spojené s prepravou zásielok. Autor článku Eobal.sk Obaly lusknutím prsta – to je naše heslo. Sme […]