„Neznášam pretvárku a taký ten manažérsky úlisný tón, ktorý niektoré firmy na Facebooku majú. Keď v tom nie je vidieť ten človek, DNA firmy, nemá to podľa mňa cenu,“ hovorí Martin Žufánek.
Vybudovať dôveryhodný e-shop je základným predpokladom úspechu. Získať si dôveru v očiach návštevníkov vášho e-shopu však nejde zo dňa na deň. Pripravili sme pre vás 5 tipov, vďaka ktorým sa nákupy vo vašom e-shope nebudú spájať s obavami.
Ak ste iba nedávno rozbiehali e-shop, o automatizácii ste zrejme ani len neuvažovali. Niekoľko objednávok denne dokážete predsa vybaviť aj ručne. Čo však robiť, ak prestávate stíhať a trpí tým váš zákaznícky servis?
Liehovar Žufánek oslávil 20. narodeniny a hoci dnes patrí k najväčším českým lovebrandom a jeho fľaše stretnete aj v tých najlepších baroch v Singapure alebo Austrálii, začiatky mali veľa krušné. Dvanásť rokov sa rodina Žufánkovcov pohybovala na hranici bytia a nebytia.
Nedokončené objednávky v e-shope sú dôvodom na zamyslenie a príležitosťou, ako e-shop zlepšiť. Prečo niekedy až takmer dve tretiny objednávok zostanú nedokončené a čo s tým ako prevádzkovateľ e-shopu môžete robiť?
Členstvo v klube, zbieranie bodov a špeciálne zľavy. Toto sú najčastejšie znaky vernostného programu. Využiť ho môžete aj vo svojom e-shope, no aby bol naozaj prínosný, je dôležité jeho správne nastavenie. Na čo pri vymýšľaní nezabudnúť a ako ho využiť naozaj naplno?
Zaujíma nás – ako sa vám podarilo rozbehnúť nový rok? My už frčíme opäť naplno. Rok 2021 bude stále ešte o hľadaní a objavovaní nových možností v podnikaní. A my sme pripravení vás podržať v maximálnej možnej miere. Čo sme pre vás vytvorili nové?
Máte pocit, že Facebook je out a nemá pre vašu firmu zmysel? V tom prípade ste asi nevyskúšali Facebook reklamu. Tá dokáže osloviť 2,5 miliónov Slovákov. To je celkom slušné číslo, čo myslíte? Čo všetko musíte vedieť o reklame na Facebooku a ako z nej dokážete vyťažiť maximum?
Venujete sa marketingu svojho e-shopu svojpomocne? Zrejme ste už narazili na frameworky, ktoré pomáhajú pri zostavovaní a vyhodnocovaní marketingovej stratégie. Jedným z nich je See Think Do Care, ktorý si nachádza uplatnenie najmä pri online projektoch, vrátane e-shopov. Ako ho využiť a v čom vám pomôže?
„Tém, v ktorých by sa mal e-shopár orientovať je pomerne veľa, človek sa stále niečo nové učí,“ hovorí český UX dizajnér a stratég Jan Kvasnička. Spolu s ním sme skúmali, ako e-shopom uľahčiť vzdelávanie v témach súvisiacich s e-commerce. Výsledkom je Shoptet Univerzita.